Wortal informacyjny to wyspecjalizowany serwis internetowy przeznaczony do prezentacji w internecie wiedzy o podobnej tematyce. W kontekście instytucji zajmujących się edukacją, kulturą i sztuką, wortale informacyjne zastępują statyczne serwisy informacyjne ("strony instytucji") ze względu na rosnącą potrzebę prezentacji w internecie posiadanych zasobów informacyjnych (w tym zasobów o charakterze edukacyjnym) szerokiemu gronu odbiorców w sposób dynamiczny.
Wortale informacyjne w warstwie organizacji i prezentacji treści czerpią z rozwiązań wypracowywanych przez portale informacyjne, czyli serwisy internetowe obejmujące szeroki zakres tematyczny. Wortale informacyjne mogą dla instytucji stanowić autonomiczny kanał edukacyjny (jeżeli instytucja koncentruje się jedynie na upowszechnianiu informacji w modelu swobodnego dostępu np. instytucje kultury), bądź stanowią punkt dostępowy do systemu do zdalnego kształcenia klasy LMS/LCMS (jeżeli część wiedzy i informacji ma być dystrybuowana w sposób zamknięty - przez system klasy LMS/LCMS, a część otwarty - wortal informacyjny, np. przypadek firm szkoleniowych).
Usługa budowy wortali informacyjnych polega na analizie potrzeb, zaprojektowaniu i wykonaniu wortalu informacyjnego zgodnie z potrzebami Klienta i charakterem prezentowanej informacji. W szczególności usługa obejmuje: